서비스 이용 약관


제1조 (목적)

본 약관은 (주)알파카(이하 “회사”)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) “알파카(ALPACA)”(이하 “서비스”)라 함은 “회사”에서 제공하는 제 9조에 명시된 온·오프라인 상의 서비스를 의미합니다. (수정)
2) “회원”이라 함은 본 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 고객을 말합니다.
3) “전동킥보드”라 함은 통상적으로 말하는 킥보드(스케이트 보드에 긴 손잡이가 달린 모양의 2개의 바퀴가 달린 레포츠 용구)를 기본 형태로 취하고 거기에 전동 장치를 달아서 전기의 힘으로 달릴 수 있게 한 이동 수단을 말합니다.
4) 본 조에서 정의되지 않은 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래 관행을 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1) “회사”는 본 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 확인할 수 있도록 모바일 어플리케이션(이하 “앱”) 및 “회사”가 운영하는 https://alpaca.kr의 홈페이지(이하 “홈페이지”)에 게시합니다.
2) “회사”가 약관을 개정할 경우 개정내용과 그 사유를 명시하여 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”) 30일 이전에 “홈페이지” 내 게시, “앱” 내 게시의 방법들 중 1가지 이상의 방법으로 “회원”에게 공지합니다.
3) “회사”가 제 2항에 따라 개정약관을 공지하면서 “회원”에게 적용기간 내에 의사표시를 하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 “회원”이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
4) “회원”이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “회사”는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 “회원”은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 제 2항의 정해진 바에 따른 “회사”의 공지일자부터 적용일자 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 “회원”은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5) 본 약관에 동의하는 것은 “회사”가 운영하는 “홈페이지” 및 “앱”을 방문하여 정기적으로 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. “회사”는 “회사”의 고의 혹은 중과실이 없는 한, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해서 발생하는 “회원”의 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제4조 (약관의 해석)

1) “회사”는 개별 서비스에 대해서는 별도의 약관 (이하 “개별약관”) 및 정책(이하 “개별정책”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 충돌하는 경우에는 “개별약관” 및 “개별정책”이 우선하여 적용됩니다. 단, “대여 약관”의 경우 본 약관이 우선하여 적용됩니다.
2) 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “약관의 규제에 관한 법률”, “전자문서 및 전자거래기본법”, “전자서명법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

1) “회사”가 제공하는 “서비스”의 “회원”이 되고자 하는 자(“가입신청자”)는 본 약관 및 “개별약관”에 대해 동의한 다음 회원가입을 신청하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 이용계약이 성립됩니다.
2) “회사”는 “가입신청자”의 회원가입 신청에 대하여 “서비스” 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우, 회원가입 신청에 대해 승낙하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
a) “가입신청자”가 본 약관에 의하여 이전에 “회원” 자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 함.
b) “가입신청자”의 본인 명의가 아닌 휴대전화번호 및 본인 명의가 아닌 결제수단을 포함해서, “가입신청자” 본인 외에 타인의 명의를 이용한 경우.
c) “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않았거나, 허위의 정보를 기재한 경우.
d) “가입신청자”가 가입신청일 기준으로 만 16세 미만의 미성년자인 경우
e) “가입신청자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나, 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우.
3) 회원가입의 성립시기는 “회사”가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4) “회사”는 “회원”에 대해 “개별정책”에 따라 이용 요금을 포함해서 모든 서비스의 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
5) “회사”는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
6) 제 1항에 따른 신청에 있어 “회사”는 “가입신청자”의 동의를 얻어 개인정보나 신용정보를 수집, 이용 또는 신용조회회사 등에 제공하거나 제공받을 수 있습니다.

제6조 (회원의 서비스 이용 제한)

1) “회사”은 다음 각 호에 해당하는 경우 “회원”에 대하여 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
a) “회사”와 “회원”간에 서비스 제공과 관련된 약정이 종료되는 경우
b) “회원”이 본 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우
c) “회원”이 본인 명의가 아닌 휴대전화번호를 포함해서, 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우.
d) 유료로 결제를 함에 있어서 타인의 명의의 결제수단을 도용하는 등 불법적인 결제를 한 경우
e) “회원”이 마지막 “서비스” 이용일로부터 3년간 “서비스” 이용이력이 없는 경우
f) “회원”이 본 약관에서 정한 의무사항을 위반한 경우
g) “회원”이 다른 “회원”의 “서비스”이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우 또는 관계 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 등 기타 “회원”자격을 유지시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우.
2) 회원이 사망한 경우 회원 사망일에 회원자격이 상실됩니다.
3) 본 조 제1항에 따라 서비스 이용이 제한되는 경우 “회원”이 획득한 혜택과 권리 등이 모두 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상할 책임이 없습니다.
4) “회사”는 본 조 제1항에 따라 “서비스” 이용이 제한 또는 중지된 “회원”에 대해서 1년 동안 “회원”자격을 정지시킬 수 있습니다.
5) “회원”은 본 조에 따라 “서비스” 이용이 제한 또는 중지된 경우 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 진행할 수 있으며, “회사”는 “회원”의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 “회원”의 “서비스” 이용을 재개합니다. “회사”는 고의 또는 중과실이 입증되지 않는 한, “회원”이 이 기간동안 “서비스” 이용 제한 또는 중지에 따라 입은 손해에 대해 배상할 책임을 지지 않습니다.
6) 본 약관은 “회원”의 “서비스” 이용 종료 방식과 관계없이, 각 조항과 그 조건에 따라 “회원”의 “서비스”이용 종료 이후에도 그 효력이 유지됩니다.

제7조 (회원의 탈퇴 및 자격상실)

1) “회원”은 언제든지 서면, E-mail, 기타 “회사”가 정한 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 관계 법령 등이 정하는 바에 따라 조속히 회원탈퇴를 처리합니다.
2) “회원”이 회원탈퇴를 한 경우 “회사”가 보유하고 있는 “회원”의 모든 정보는 탈퇴 처리 즉시 소멸됩니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 탈퇴 처리가 거절될 수 있습니다.
a) “회원”이 “회사”에 대해 금전적인 채무가 존재하는 경우
b) “개인정보 취급방침” 및 관계 법령에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우
3) “회원”은 “회원”의 요청으로 인한 회원탈퇴 시 3개월간 재가입신청이 제한될 수 있습니다.
4) 회원탈퇴 시 “회원”이 기보유한 쿠폰 등 모든 혜택 및 권리는 자동으로 소멸되며, 본 조 3항에 따른 재가입시에도 탈퇴 시 소멸된 혜택 및 권리 등은 복구되지 않습니다.

제 8조 (회원에 대한 통지)

1) “회사”는 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 “회원”이 등록한 전화번호를 통해 SMS, 알림톡 등의 방법을 통해 할 수 있습니다.
2) “회사”는 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 14일 이상 “앱” 또는 “홈페이지”에 게시함으로써 제 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 제공)

1) “회사”가 제공하는 “서비스”의 내용은 다음과 같습니다.
a) 무인 “전동 킥보드” 장기·단기 대여 서비스 및 이에 관련된 온라인 예약 및 결제 대행 서비스
b) “회사”에서 제공하는 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 서비스
2) “회사”가 제공하는 “서비스”에는 다음 각 호에 해당하는 사항들이 포함됩니다.
a) 알파카(ALPACA) 모바일 어플리케이션 및 관련 홈페이지
b) “회사” 소유의 “전동 킥보드”
c) “회원”이 재량적으로 “회사” 소유의 “전동 킥보드”를 충전하는 것
d) 기타 “회사”에 의해 제공되거나 제작된 장비, 인력, 서비스, 응용 프로그램, 웹사이트 및 정보 등
3) “회사”는 본 조의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 “회원”에게 제공할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

1) “회사”는 사업종목의 전환, 업체간의 통합, 사업 폐지 등 불가피한 영업상의 이유등으로 인해 제공하는 “서비스”의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 30일 전부터 공지합니다. 단, 변동내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 30일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 변동사유를 현재의 서비스를 게시한 곳에 공지합니다.
2) 알파카는 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우 제9조에 명시된 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다.
a) 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제 등 기타 “회사”의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
b) 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
c) “회사”의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
d) 제 3자와의 제휴를 통해 제공되는 서비스의 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
e) 기타 “회사”의 “서비스”의 원활한 운영을 현저하게 저해하는 사유가 발생한 경우
3) “회사”는 제 1항 또는 제 2항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우 이로 인해 “회원”이 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (서비스 요금)

1) “회원”은 “회사”가 정한 “서비스 요금 정책”을 준수할 것을 약속하며, 본 약관 및 대여 약관에서 명시한 서비스 요금 및 손해배상 요금이나 추가 서비스 비용이 발생할 수 있음에 동의합니다.
2) “회원”은 “회원”이 등록한 결제 카드 혹은 “회사”가 인정하는 방법으로 요금을 결제해야 합니다.
3) “회원”은 별도로 명시되지 않은 경우, “회사”가 “회원”이 등록한 결제 카드를 통해 요금을 자동 결제하는 것에 동의합니다.
4) 서비스 요금은 이용 시간에 따라 달라지며, 본 약관 및 대여 약관, 그리고 “앱”에 명시된 내용을 바탕으로 산출됩니다.
5) “회원”은 “회원”이 서비스를 통하여 “전동 킥보드”를 이용함에 있어서 관계 법령을 준수해야 하며, “회원”이 “서비스” 이용 중 발생한 모든 범칙금 및 과태료에 대해서 전적으로 “회원”에게 책임이 있음에 동의합니다. “회사”는 “회원”이 “서비스” 이용 중 관계 법령을 위반하여 발생한 어떠한 비용에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제12조 (쿠폰)

1) 쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용기한 및 제한에 대한 사항은 쿠폰 또는 서비스화면에 표시됩니다. 쿠폰의 종류 및 내용과 발급여부에 관하여는 “회사”의 “개별정책”에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전유예기간을 두고 변경 내용을 공지합니다.
2) 쿠폰은 현금으로 환급될 수 없으며, 쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되면 자동으로 소멸 처리됩니다. 회원의 탈퇴 등으로 이용계약이 종료되는 경우 미사용된 할인쿠폰은 소멸됩니다.
3) 발급된 쿠폰 1매에 대한 이용 가능횟수는 1회로 한정되며, 발급된 쿠폰의 할인 혜택을 모두 사용하지 않은 경우 잔여혜택에 대한 환급은 이루어지지 않습니다. 단, 발급된 쿠폰이 차감권(재사용 가능함이 명시된 쿠폰)인 경우에는 예외로 합니다.
4) 쿠폰은 “회사”에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다.
5) “회원”은 “회사”의 “홈페이지” 및 “앱”을 통해 쿠폰에 명시된 내용 및 개별 주의사항(이용조건) 등을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서만 쿠폰을 이용하실 수 있습니다.

제13조 (저작권 의 귀속 및 이용제한)

1) “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다.
2) “회원”은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자가 이용하도록 해서는 안됩니다.

제14조 (책임제한)

1) “회사”는 1년 365일 24시간 서비스를 제공하기 위해 최대한의 노력을 하지만, 천재지변을 포함하여 기타 예상치 못한 상황이나 사건으로 인해 “회원”에게 “서비스” 항상 제공하지는 못할 수 있습니다.
2) “회사”는 “회원”에게 “서비스”의 사용 가능 여부나 “서비스” 내에서 “전동 킥보드”의 사용 가능 여부를 보장하지 않습니다.
3) “회원”은 “회사”가 본 조 1항의 상황이나 사건으로 인해 언제든 “전동 킥보드”의 반납을 요구할 수 있다는 것에 동의합니다.
4) “회사”는 본 조 제1항, 제2항, 제3항에 해당하는 경우, “회사”의 고의나 중과실이 없는한, “서비스”를 이용하지 못함으로 인한 “회원”의 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
5) “회사”는 “회원”의 귀책사유로 “서비스” 이용 중 장애가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
6) “회사”는 “회원”이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성에 대하여 “회사”의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7) “회사”는 “회원”간 또는 “회원”과 제 3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
8) “회사”의 “앱” 및 “홈페이지”와 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사(이하 “피연결회사”)는 “회사”와 별개의 사업자로서 독자적으로 운영됩니다. “회사”는 “회원”과 “피연결회사” 간에 이루어진 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
9) “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관상 위반행위로 인하여 “회사”가 해당 “회원” 이외의 제 3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 해당 “회원”은 자신의 책임과 비용으로 “회사”를 면책시켜야 하며, 그로 인하여 “회사”에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제15조(준거법 및 관할법원)

1) “회사”와 “회원”간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2) “회사”와 “회원”간 분쟁이 발생한 경우 “회사”의 본점소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다. 단, “회사”와 “회원”이 관할법원에 대해 약정할 경우에는 그에 따릅니다.

부칙

1) 본 약관은 2018년 11월 5일부터 적용됩니다.